Términos y condiciones

Para usar funciones como agendar citas, guardar vehículos, consultar pedidos y recibir notificaciones, puedes crear una cuenta con información verdadera y mantener tus datos de acceso seguros.

El usuario es responsable de la actividad realizada desde su cuenta. Puedes actualizar tus datos desde la sección Mi cuenta.

En Mis carros puedes registrar la información de tus vehículos para agilizar tus citas y llevar un mejor control de los servicios solicitados.

La información del vehículo debe ser correcta. Registrar un vehículo no garantiza disponibilidad de piezas, servicios o citas.

El sistema permite consultar servicios, elegir fecha y horario, registrar el motivo de la visita y revisar el estado de la cita desde Mis citas.

Una cita queda sujeta a confirmación y disponibilidad del taller. El estado puede cambiar a pendiente, confirmada, llegada, en proceso, finalizada o cancelada.

El cliente debe verificar producto, presentación, cantidad, precio y datos de entrega antes de pagar. La disponibilidad depende de las existencias mostradas en la tienda.

Una vez confirmada y pagada la compra, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones. Si necesitas aclarar algo, hazlo antes de confirmar el pago.

Los pedidos se procesan una vez que la plataforma confirma el pago. Desde Mis pedidos puedes consultar productos, total, tipo de entrega y avance del pedido.

Los estados disponibles son: pagado, preparando, listo, en camino, entregado o cancelado.

Los envíos a domicilio están disponibles únicamente dentro de los códigos postales publicados en la página de cobertura. Las compras de $150 o más tienen envío gratis dentro de la zona disponible; en compras menores se cobra la tarifa correspondiente.

También puedes recoger tu pedido en Piracanto #107, Col. Centro, Rincón de Romos. El cliente debe proporcionar nombre, teléfono, domicilio y referencias correctas cuando elija envío.

El sistema puede mostrar avisos sobre cambios en citas, pedidos y otras funciones de la cuenta. Las notificaciones dependen de la conexión y disponibilidad de la plataforma.

Revisa periódicamente tu panel y tus medios de contacto para conocer actualizaciones importantes.

Autoservicio Romo puede actualizar productos, precios, horarios, zonas de entrega y disponibilidad de servicios. Los cambios se reflejarán en el sistema cuando sean publicados.

Al usar la plataforma, aceptas proporcionar información correcta y utilizar las funciones de manera responsable.

Si necesitas aclarar algo sobre una cita, producto o pedido, comunícate con Autoservicio Romo antes de confirmar la compra o acudir al taller. Cada caso será revisado con base en la información registrada en el sistema.