Términos y condiciones

El sitio es operado por Autoservicio Romo, taller automotriz y cerrajería automotriz ubicado en Piracanto #107, Col. Centro, Rincón de Romos, Aguascalientes, C.P. 20417.

Para dudas, aclaraciones o seguimiento puedes comunicarte al 465 109 2695 o escribir a romogivan@gmail.com.

Para agendar citas, guardar vehículos, consultar pedidos y recibir notificaciones puedes crear una cuenta con información verdadera, completa y actualizada.

Debes mantener segura tu contraseña y avisarnos si detectas un uso no autorizado. La actividad realizada desde tu cuenta se asociará con los datos registrados en ella.

Puedes actualizar tus datos desde Mi cuenta. El registro no tiene costo.

En Mis carros puedes guardar la información de tus vehículos para agilizar la atención y el historial de servicios.

La información del vehículo debe ser correcta. Registrar un vehículo no garantiza la disponibilidad de una pieza, servicio, horario o técnico.

La plataforma permite consultar servicios, elegir fecha y horario, indicar el motivo de la visita y revisar el estado de la cita desde Mis citas.

Una solicitud queda sujeta a la disponibilidad y confirmación del taller. El estado puede cambiar a pendiente, confirmada, llegada, en proceso, finalizada o cancelada.

El diagnóstico, alcance, precio y tiempo de un trabajo pueden ajustarse después de revisar el vehículo. Cualquier trabajo adicional deberá comunicarse antes de realizarse.

Los servicios que incluyan garantía se identificarán por escrito en la nota, orden o comprobante correspondiente. La garantía anunciada para mano de obra es de 30 días, salvo que el documento del servicio indique una condición distinta.

Para solicitar una revisión por garantía, conserva tu comprobante y comunícate con el taller. Cada caso se evaluará considerando el trabajo realizado, el comprobante y las condiciones del servicio.

Antes de pagar, revisa cuidadosamente la descripción, compatibilidad, presentación, cantidad, precio, disponibilidad, datos de contacto y tipo de entrega del producto.

Las imágenes son ilustrativas cuando así se indique. La disponibilidad depende de las existencias y el pedido queda sujeto a la confirmación del pago.

El pedido se procesa cuando la plataforma confirma el pago. Antes de confirmar se mostrará el resumen de productos, el total y, cuando corresponda, el costo de envío.

Desde Mis pedidos puedes consultar el detalle y el estado: pagado, preparando, listo, en camino, entregado o cancelado.

Si necesitas factura, proporciona los datos fiscales correctos por los medios habilitados. La emisión queda sujeta a la validación de la información proporcionada.

Una vez confirmado y pagado un pedido, no se aceptan cancelaciones o cambios por cambio de opinión, error en la selección o captura de datos imputable al cliente.

Si recibes un producto distinto, defectuoso, incompleto o no recibes tu pedido, repórtalo lo antes posible al taller con tu comprobante. El caso será revisado y se resolverá conforme a las condiciones de la compra y la legislación aplicable.

Ninguna condición de estos términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a las personas consumidoras.

Los envíos a domicilio están disponibles únicamente dentro de los códigos postales publicados en la página. Las compras de $150 o más tienen envío gratis dentro de la zona disponible; en compras menores se cobra la tarifa mostrada antes del pago.

También puedes recoger tu pedido en Piracanto #107, Col. Centro, Rincón de Romos. Para envío, proporciona nombre, teléfono, domicilio y referencias correctas.

Los tiempos pueden variar por disponibilidad, preparación, ruta y condiciones externas. Te contactaremos por los medios proporcionados cuando sea necesario coordinar la entrega.

El sistema puede mostrar avisos sobre citas, pedidos, cuenta y cambios importantes. Las notificaciones dependen de la conexión, del dispositivo y de la disponibilidad de la plataforma.

Podemos actualizar productos, precios, horarios, zonas de entrega, servicios y disponibilidad. Los cambios aplicarán desde su publicación y no afectarán compras ya confirmadas, salvo que sea necesario corregir un error evidente o cumplir una obligación legal.

No debes usar la plataforma para proporcionar información falsa, intentar acceder a cuentas ajenas, afectar su funcionamiento, cometer fraude o realizar actividades contrarias a la ley.

Podemos limitar temporalmente el acceso cuando sea necesario para proteger la cuenta, la plataforma, a otros usuarios o al negocio, procurando informar la razón cuando sea posible.

Para cualquier aclaración sobre una cita, servicio, producto, pago o entrega, contáctanos con tu nombre y el folio o comprobante correspondiente. Revisaremos la información registrada y te daremos seguimiento por los medios disponibles.

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación aplicable en México. Si una autoridad determina que alguna disposición no es válida, las demás continuarán vigentes.

Autoservicio Romo

Piracanto #107, Col. Centro, Rincón de Romos, Aguascalientes, C.P. 20417.

Teléfono: 465 109 2695 · Correo: romogivan@gmail.com